Отправка и доставка

Интернет-магазин одежды для подростков и детей Orby открыт online круглосуточно. Вы можете самостоятельно оформить заказ в любое удобное время.Мы обрабатываем заказы и готовы ответить на все ваши вопросы по телефону 8-800-700-6729 (звонок по России бесплатный, доб. 100) в будние дни с 08:30 до 20:00 и в выходные с 10:00 до 20:00 (по московскому времени).

russia-map.png

Интернет-магазин Orby доставляет заказы по всей территории Российской Федерации.

Мы работаем с различными службами доставки и в зависимости от широты географии каждой из них, а также - заявленных сроках доставки, оптимально подбираем для Вас лучшие условия, чтобы Вы всегда получали заказы вовремя.

При оформлении заказа на сумму от 6000 руб. (с учетом всех скидок) компания Orby дарит бесплатную доставку до места востребования.

Для заказов, сумма товаров в которых менее 6 000 руб., стоимость доставки будет добавлена к стоимости заказа и будет рассчитана в Корзине по тарифам Почты России и курьерских служб.


* Доставка Почтой России производится только по предоплате.

На данный момент количество городов и населенных пунктов, в которых возможна оплата наличными курьеру после получения заказа, уже более 6 000.

При оформлении заказа на сайте наша онлайн-система проинформирует Вас о возможных способах доставки до места востребования.

Получить дополнительную информацию о возможности доставки наложенным платежом в нужный Вам город можно у менеджеров интернет-магазина Orby по телефону 8-800-700-6729, доб. 100 или у онлайн-консультанта.

Мы отправляем ваши заказы со склада в г. Костроме в течение 2 рабочих дней после получения от Вас оплаты или полученного по телефону согласия о доставке наложенным платежом.
Исключение составляет заказ моделей, в создании дизайна которых Вы принимаете личное участие. В этом случае, после подтверждения и оплаты, ваш заказ сразу поступает в производство. Срок производства составляет от 2 до 7 дней.

Покупатели из Москвы и Санкт-Петербурга получают свои заказы в течении 1-4 рабочих дней после отправки.

Срок доставки заказов в другие регионы РФ составляет 5-8 рабочих дней.

Срок доставки до Вашего населенного пункта указывается в заказе.

Он рассчитывается автоматически на основании предоставляемых данных курьерских компаний или Почты России.

Сразу после оформления заказа мы отправим Вам подробную информацию о нем по электронной почте.

Когда товар будет отправлен со склада, Вы получите электронное письмо с уведомлением об отправке. В этом уведомлении будет указано название службы доставки, с помощью которой мы отправили Ваш заказ, номер и ссылка для отслеживания, чтобы Вы могли следить за своей посылкой на веб-сайте курьерской компании.

Если в момент доставки заказа Вас не будет дома, курьер оставит извещение с информацией о том, как забрать посылку. Вы можете связаться со службой доставки или нашими менеджерами позже и договориться о новом сроке.

Если Ваш заказ не был доставлен в день, указанный в сообщении с уведомлением об отправке, обратитесь к менеджерам нашего интернет-магазина. Мы свяжемся с соответствующей службой доставки, выясним причину задержки, и приложим все усилия, чтобы доставить Ваш заказ, как можно скорее.

Помимо стандартных уведомлений по электронной почте, Вы можете получать текстовые сообщения с уведомлениям от служб доставки о состоянии Вашего заказа.

Как правило, текстовые сообщения отправляются с 8:00 до 21:00 в Вашем часовом поясе.