Каталог
ORBY Для покупателейОтправка и доставка
Отправка и доставка

Интернет-магазин детской одежды Orby открыт online круглосуточно. Наши менеджеры будут рады ответить на Ваши вопросы. Вы можете самостоятельно оформить заказ в любое удобное время.Мы обрабатываем заказы и готовы ответить на все ваши вопросы по телефону 8-800-700-6729 (звонок по России бесплатный, доб. 100) в будние дни с 07:30 до 19:30 (по московскому времени).

Доставка по России
russia-map.png

Интернет-магазин Orby доставляет заказы по всей территории Российской Федерации, республики Беларусь и Казахстана.

Мы работаем с различными службами доставки и в зависимости от широты географии каждой из них, а также - заявленных сроках доставки, оптимально подбираем для Вас лучшие условия, чтобы Вы всегда получали заказы вовремя.

Стоимость доставки

При оформлении заказа на сумму от 6000 руб. (с учетом всех скидок) компания Orby дарит бесплатную доставку до места востребования.

Для заказов, сумма товаров в которых менее 6 000 руб., стоимость доставки будет добавлена к стоимости заказа и составит:

  • 300 руб. - для Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга и Ярославля;
  • 600 руб. - для остальных городов и регионов РФ, Беларуси и Казахстана;
  • 150 руб. - из пунктов Самовывоза - для Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга и Ярославля;
    Забрать заказ из пункта Самовывоза необходимо в течение 7 дней, примерка в пункте невозможна.

* Доставка Почтой России производится только по предоплате.

Доставка наложенным платежом

На данный момент количество городов и населенных пунктов, в которых возможна оплата наличными курьеру после получения заказа, уже более 6 000.

При оформлении заказа на сайте наша онлайн-система проинформирует Вас о возможных способах доставки до места востребования.

Получить дополнительную информацию о возможности доставки наложенным платежом в нужный Вам город можно у менеджеров интернет-магазина Orby по телефону 8-800-700-6729, доб. 100 или у онлайн-консультанта.

Сроки отправки и доставки заказа

Мы отправляем ваши заказы со склада в г. Костроме на следующий рабочий день после получения от Вас оплаты или полученного по телефону согласия о доставке наложенным платежом.
Исключение составляет заказ моделей, в создании дизайна которых Вы принимаете личное участие. В этом случае, после подтверждения и оплаты, ваш заказ сразу поступает в производство. Срок производства составляет от 2 до 7 дней.

Покупатели из Москвы и Санкт-Петербурга получают свои заказы в течении 1-4 рабочих дней после отправки.

Срок доставки заказов в другие регионы РФ составляет 5-8 рабочих дней.

Срок доставки до Вашего населенного пункта указывается в заказе.

Он рассчитывается автоматически на основании предоставляемых данных курьерских компаний или Почты России.

Уведомления

Сразу после оформления заказа мы отправим Вам подробную информацию о нем по электронной почте.

Когда товар будет отправлен со склада, Вы получите электронное письмо с уведомлением об отправке. В этом уведомлении будет указано название службы доставки, с помощью которой мы отправили Ваш заказ, номер и ссылка для отслеживания, чтобы Вы могли следить за своей посылкой на веб-сайте курьерской компании.
Недоставленные заказы

Если в момент доставки заказа Вас не будет дома, курьер оставит извещение с информацией о том, как забрать посылку. Вы можете связаться со службой доставки или нашими менеджерами позже и договориться о новом сроке.

Если Ваш заказ не был доставлен в день, указанный в сообщении с уведомлением об отправке, обратитесь к менеджерам нашего интернет-магазина. Мы свяжемся с соответствующей службой доставки, выясним причину задержки, и приложим все усилия, чтобы доставить Ваш заказ, как можно скорее.

Международная доставка

В интернет-магазине Orby возможна доставка предоплаченных заказов в Беларусь и Казахстан.

Для расчета стоимости доставки Вы можете обратиться к нашим менеджерам по телефону или с помощью онлайн-консультанта.

SMS - уведомления

Помимо стандартных уведомлений по электронной почте, Вы можете получать текстовые сообщения с уведомлениям от служб доставки о состоянии Вашего заказа.

Как правило, текстовые сообщения отправляются с 8:00 до 21:00 в Вашем часовом поясе.

up

Отправка и доставка