Оплата заказа

Одна из главных задач интернет-магазина Orby - продажа современных детских товаров. В нашем ассортименте - детская дизайнерская одежда, аксессуары и нижнее белье для детей от российского производителя. Интернет-магазин Orby осуществляет продажу товаров дистанционным способом на основе ознакомления посетителя с предложенным описанием товара. Деятельность интернет-магазина детских товаров Orby регламентируется Законом "О защите прав потребителей" и Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".

При заказе моделей, в создании дизайна которых Вы принимаете личное участие, невозможна оплата при получении. В остальных случаях доступны все перечисленные способы оплаты.

Товар, который вы заказали в интернет-магазине Orby можно оплатить наличными курьеру в момент доставки или в пунктах Самовывоза. Если оплата наложенным платежом возможна в Вашем населенном пункте, Вы увидите соответствующий способ оплаты при оформлении заказа на нашем сайте.

После подтверждения заказа наши менеджеры свяжутся с Вами по указанному телефону, проверят состав заказа, уточнят адрес доставки и запросят устное подтверждение доставки наложенным платежом. После Вашего согласия заказ поступит в набор на наши склады. Как только мы передадим заказ курьерской компании, Вы получите уведомление по электронной почте о статусе вашего заказа, трек-номер и ссылку для его отслеживания через интернет.

При оформлении заказа в Корзине после выбора способа доставки вам могут быть доступны следующие способы оплаты:

  • Оплата при получении (наложенный платеж)
  • Оплата картой на сайте (станет доступна после оформления заказа)

Если один из способов оплаты недоступен, это связано с ограничениями для выбранного способа доставки в указанный населенный пункт.

При выборе оплаты при получении – товары сразу резервируются за покупателем.

При выборе оплаты картой на сайте товары резервируются за покупателем и отправляются только после фактической оплаты. В случае, если оплата не поступит в течение 2-х дней, заказ будет отменен.

После оформления заказа вы получите уведомление на электронную почту. В случае оплаты заказа картой на сайте вы также получите электронный чек. Наши менеджеры свяжутся с вами по телефону или почте, если потребуется уточнить состав заказа, адрес доставки или другую информацию. Как только мы передадим заказ в службу доставки, вы получите уведомление по электронной почте с трек-номером для отслеживания доставки на сайте транспортной компании.

В день доставки заказа представители курьерской компании свяжутся с вами по телефону, который вы указали при оформлении заказа или уведомят вас о готовности доставки через Viber, социальную сеть «ВКонтакте» или SMS-сообщение.

При получении заказа вы должны предоставить курьеру удостоверение личности. Если вы сами не можете получить заказ, вам необходимо заранее по телефону предупредить курьера о том, кто будет получать заказ вместо вас. Курьер выезжает по адресу доставки 2 раза. Доставка в третий и последующие разы оплачивается дополнительно.

При получении заказа в пунктах Самовывоза вам потребуется номер заказа или трек-номер. О графике работы пунктов просьба уточнять у курьерской службы. Если вы не получите свой заказ в течение 7 дней, товар будет возвращён назад в интернет-магазин.

Советы:

  1. Если вы считаете, что упаковка повреждена, вскройте пакет в присутствии курьера и проверьте наличие товара в соответствии с вашим заказом. При обнаружении нарушения упаковки и/или товара внутри вы имеете право составить акт, который должен предоставить курьер, и отказаться полностью от заказа.
  2. Обращаем ваше внимание на то, что частичный выкуп осуществить нельзя. Если вы хотите вернуть часть продукции после доставки, вы можете сделать это в течение 14 дней с момента получения заказа. Отказаться от заказа в момент доставки можно только целиком. Подробнее см. в разделе "Возврат и возмещение".
  3. Во время получения товара вы должны оплатить его полную стоимость, указанную в накладной. Уточняйте возможность оплаты наличными или по банковской карте у курьера или представителя курьерской службы в пункте самовывоза.

По-умолчанию заказы в интернет-магазине Orby оплачиваются с помощью банковских карт.

Мы принимаем к оплате следующие виды карт:     

Все онлайн платежи в интернет-магазине Orby проводятся с помощью нашего партнера, платежного агрегатора Platron.

На странице авторизации Вам необходимо ввести Номер карты, Имя владельца латинскими буквами, срок действия и Верификационный номер карты (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Если данные указаны верно, то оплата произойдет через несколько секунд.

Передача Ваших сведений производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Данные будут сообщены только на авторизационный сервер Банка по защищенному каналу (протокол SSL 3.0).

В том случае, если Ваша карта поддерживает технологию 3DSecure, после ввода реквизитов карты Вы будете дополнительно перенаправлены на сайт банка-эмитента карты для подтверждения операции.

На странице перечисления платежных систем во время оплаты Вы можете выбрать оплату наличными через:

Платежные терминалы. К нам подключены все основные терминальные сети, включая:


Салоны связи:


Через любой банк на территории Российской Федерации

Для оплаты заказов в интернет-магазине Orby Вы можете использовать электронные деньги или баланс счета личного телефона.

Ознакомиться с правила оплаты и узнать о возможных ограничениях Вы можете в соответствующих разделах сайта платежного агрегатора Platron: