Отправка и доставка

В интернет-магазине одежды для подростков и детей Orby вы можете самостоятельно оформить заказ в любое время. Мы обрабатываем заказы и готовы ответить на вопросы по телефону 8-800-700-6729 (звонок по России бесплатный, доб. 100) и в онлайн-чате на сайте в будние дни с 08:00 до 18:00 (МСК).

В остальное время вы можете оставить обращение в онлайн-чате – мы отправим ответ на электронную почту, указанную в обращении, в течение одного рабочего дня.

Доставка и оплата

Как осуществляется доставка по России?

Мы работаем с различными службами доставки.

В зависимости от широты географии и заявленных сроках доставки оптимально подбираем для Вас лучшие условия, чтобы Вы всегда получали заказы вовремя.

Вы можете выбрать удобный для себя способ доставки: самовывоз из нашего фирменного магазина, курьерская доставка, самовывоз из постамата или ПВЗ

Какая стоимость доставки заказа?

При оформлении заказа на сумму от 4 000₽* с учётом всех скидок, Orby дарит бесплатную доставку.

Для заказов менее 4 000₽ стоимость доставки будет добавлена к стоимости заказа и будет рассчитана при оформлении заказа по тарифам Почты России и курьерских служб.

* Порог заказа в регионы Сибири и Дальнего Востока составляет 4 500₽ с учётом всех скидок Orby.

Самовывоз из фирменного магазина

Закажите товар онлайн, а заберите в фирменном магазине Orby вашего города.

Заказ будет готов к выдаче в выбранном магазине в течение 1 часов с момента его подтверждения.

Оплаченный заказ будет храниться в магазине в течение 7 дней. Если будет создан заказ с оплатой при получении до 16.00, то он будет зарезервирован в магазине до конца дня.

Если будет создан заказ с оплатой при получении после 16.00, то он будет зарезервирован в магазине до конца следующего дня.

Доступен частичный выкуп из фирменных магазинов.

Доставка бесплатная, есть примерка.

Курьерская доставка

Оформите доставку товаров с курьером.

При оформлении заказа у вас будет возможность примерки и оплаты, частичный выкуп не предоставляется.

Примерить вещи можно в течение 10-15 минут. Доставка производится в удобный для вас интервал времени и по удобному для вас адресу. Предварительно с вами свяжется курьер для уточнений деталей доставки. Вы вправе принять заказ полностью или полностью отказаться от него. В последнем случае Вы оплачиваете только стоимость доставки, если она включена в заказ.

Доставка в постаматы и пункты выдачи заказов

В постамате вы можете самостоятельно получить и оплатить заказ наличными или банковской картой в удобное для вас время, без очередей и ожидания курьера, следуя инструкции в меню терминала. В пункте выдачи Вы можете забрать, примерить и оплатить заказ наличными или банковской картой в удобное для вас время.

Доставка заказа Почтой России возможна только после полной предоплаты заказа на сайте.

После отправки заказа Вы получите уведомление с трек-номером для отслеживания доставки.В уведомлении будет указано название службы доставки, с помощью которой мы отправили Ваш заказ, номер и ссылка для отслеживания, чтобы Вы могли следить за своей посылкой на веб-сайте курьерской компании. Обращаем внимание, что в уведомлении будет указан прогнозируемый срок доставки. Точную информацию можно получить у курьерской компании. Помимо стандартных уведомлений по электронной почте, Вы можете получать текстовые сообщения с уведомлениям от служб доставки о состоянии Вашего заказа. Как правило, текстовые сообщения отправляются с 8:00 до 21:00 в Вашем часовом поясе.

Недоставленные заказы

Если в момент доставки заказа Вас не будет дома, курьер оставит извещение с информацией о том, как забрать посылку. Вы можете связаться со службой доставки или нашими менеджерами позже и договориться о новом сроке.

Если Ваш заказ не был доставлен в день, указанный в сообщении с уведомлением об отправке, обратитесь к менеджерам нашего интернет-магазина. Мы свяжемся с соответствующей службой доставки, выясним причину задержки, и приложим все усилия, чтобы доставить Ваш заказ, как можно скорее.

Промокод на 500 ₽ и лучшие предложения — за подписку!
Назад
Популярные поисковые запросы
Самые популярные запросы