КАСКАД СКИДОК

Отправка и доставка

В интернет-магазине одежды для подростков и детей Orby вы можете самостоятельно оформить заказ в любое время. Мы обрабатываем заказы и готовы ответить на вопросы по телефону 8-800-700-6729 (звонок по России бесплатный, доб. 100) и в онлайн-чате на сайте в будние дни с 08:00 до 17:00 (МСК).

В остальное время вы можете оставить обращение в онлайн-чате – мы отправим ответ на электронную почту, указанную в обращении, в течение одного рабочего дня.

Доставка и оплата

Как осуществляется доставка по России?

Мы работаем с различными службами доставки.

В зависимости от широты географии и заявленных сроках доставки оптимально подбираем для Вас лучшие условия, чтобы Вы всегда получали заказы вовремя.

Вы можете выбрать удобный для себя способ доставки: самовывоз из нашего фирменного магазина, курьерская доставка, самовывоз из постамата или ПВЗ

Какая стоимость доставки заказа?

Стоимость доставки зависит от способа оплаты.

При оплате на сайте бесплатная доставка доступна при заказе от 4 000 рублей.

При оплате заказа при получении или "Долями" бесплатная доставка доступна при заказе от 5 000 рублей.

Самовывоз из фирменного магазина

Закажите товар онлайн, а заберите в фирменном магазине Orby вашего города.

Заказ будет готов к выдаче в выбранном магазине в течение 1 часов с момента его подтверждения.

Оплаченный заказ будет храниться в магазине в течение 7 дней. Если заказ создан с оплатой при получении, то будет храниться в магазине 3 дня.

Частичный выкуп доступен из фирменных магазинов при оплате "оплата при получении".

В других случаях оплаты частичный выкуп не предусмотрен.

Во всех фирменных магазинах возможна примерка..

Курьерская доставка

Оформите доставку товаров с курьером.

При оформлении заказа у вас будет возможность примерки и оплаты, частичный выкуп не предоставляется.

Примерить вещи можно в течение 10-15 минут. Доставка производится в удобный для вас интервал времени и по удобному для вас адресу. Предварительно с вами свяжется курьер для уточнений деталей доставки. Вы вправе принять заказ полностью или полностью отказаться от него.

Доставка в постаматы и пункты выдачи заказов

В постамате вы можете самостоятельно получить и оплатить заказ наличными или банковской картой в удобное для вас время, без очередей и ожидания курьера, следуя инструкции в меню терминала. В пункте выдачи Вы можете забрать и оплатить заказ наличными или банковской картой в удобное для вас время.

Доставка заказа Почтой России возможна только после полной предоплаты заказа на сайте.

После отправки заказа Вы получите уведомление с трек-номером для отслеживания доставки.В уведомлении будет указано название службы доставки, с помощью которой мы отправили Ваш заказ, номер и ссылка для отслеживания, чтобы Вы могли следить за своей посылкой на веб-сайте курьерской компании. Обращаем внимание, что в уведомлении будет указан прогнозируемый срок доставки. Точную информацию можно получить у курьерской компании. Помимо стандартных уведомлений по электронной почте, Вы можете получать текстовые сообщения с уведомлениям от служб доставки о состоянии Вашего заказа. Как правило, текстовые сообщения отправляются с 8:00 до 21:00 в Вашем часовом поясе.

Недоставленные заказы

Если в момент доставки заказа Вас не будет дома, курьер оставит извещение с информацией о том, как забрать посылку. Вы можете связаться со службой доставки или нашими менеджерами позже и договориться о новом сроке.

Если Ваш заказ не был доставлен в день, указанный в сообщении с уведомлением об отправке, обратитесь к менеджерам нашего интернет-магазина. Мы свяжемся с соответствующей службой доставки, выясним причину задержки, и приложим все усилия, чтобы доставить Ваш заказ, как можно скорее.

Промокод на 500 ₽ и лучшие предложения — за подписку!
#подписан